Mijn Klacht:
Ik heb mijn bestelling bij Ikea bijna een maand geleden geannuleerd en toen kreeg ik een e-mail dat ze mijn geld binnen 14 dagen zouden terugbetalen.
in twee weken hebben ze geen geld overgemaakt en toen ik belde zeiden ze dat het nog een week zou duren en op 21 oktober krijg je je geld terug.
Ook dat is niet gebeurd en ik heb weer contact met ze opgenomen en ze zeiden dat we het bedrag op 7 oktober op je rekening hadden gestort. Dat is niet waar want ik heb niets ontvangen. Het is een lang verhaal kortom, in het laatste contact zeiden ze dat je het geld binnen 3 tot 7 dagen zou ontvangen maar dat is niet gebeurd. Wat moet ik nu doen?
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug krijgen.
