van der Sar op 01 juli 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft op 19 april 2020 twee vloerkleden online besteld en betaald via IDEAL, met de belofte dat de levering op 21 april zou plaatsvinden. Na het niet ontvangen van de bestelling heeft de klant op 2 mei contact opgenomen met IKEA om de bestelling te annuleren, maar het beloofde terugstorten van het bedrag is tot op heden niet uitgevoerd.
Ik heb op19-04-2020 2 vloerkleden online besteld en met IDEAL betaald, heb per e-mail een besteloverzicht ontvangen en bestelling zal op 21-04-2020 bezorgd worden dit is niet gebeurd.
Op 2 mei IKEA gebeld en bestelling geannuleerd geld wordt na 2 weken op mijn rekening gestort maar tot noch toe is dit niet gebeurd.
Hoe krijg ik het geld terug gestort op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
