Mijn Klacht:
Vanavond (woensdagavond 17 aug.) om 18:50 telefonische kl.service op nr. 050 711 1267 van IKEA gebeld.
Mooie IKEA slogan:
👇
Kom direct in contact met de IKEA klantenservice. Wanneer je met de IKEA klantenservice contact op wilt nemen kun je gebruik maken van ons doorschakelservice, kunt u persoonlijk al uw vragen, klachten of comments direct aan de IKEA klantenservice doorgeven.
Ja hoor. Nou mooi niet. Helaas compleet drama. 🙉
Zojuist online een ikea orde van €1.018.00 euro geplaatst.
Om 18:50 belde ik dus nog even de kl.service met een dringende vraag.
Men liet mij totaal 19:39 minuten in de wacht staan met: Bedankt voor het wachten, u wordt zsm geholpen.
Na eindelijk telefonisch contact van een dame met: Goedeavond, waarmee kan ik u helpen? Wordt ik nog voordat ik mijn zin kan afmaken doodleuk verbroken.
Nogmaals draai ik om 19:11 hetzelfde nr. opnieuw. Waarna vervolgens dezelfde ellende. Opnieuw weer 12:34 minuten in de wacht en een standaard bandje waarin hetzelfde wordt herhaald.
Helaas heb ik deze service maar voor gezien gehouden en is mijn vraag na plaatsing van mijn orde niet beantwoord.
Wanneer je dus het Ikea informatienummer belt moet je een lange adem hebben. Het levert je veel tijd en frustratie op. Hopeloze sevice. 😡
Gewenste Oplossing:
Dat het bedrijf zijn slogan na komt.
(10)
