Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan met een onjuist huisadres, dit heb ik doorgegeven aan de pakketdienst maar het is niet aangepast en opnieuw kreeg ik het bericht dat het adres bij de 2e levering onjuist is en het pakket retour magazijn is gegaan. Ik probeer al drie dagen de klantenservice te bereiken maar ik sta al twee meer dan drie kwartier in de wacht waarna ik de moed verlies en weer verder moet met andere bezigheden. Op dit moment sta ik 25 minuten in de wacht en nog steeds geen gehoor. Morgen wordt een ander pakket van Ikea bezorgd en had deze graag willen voegen maar ik krijg geen gehoor. Slechte zaak voor zo’n groot concern!
Gewenste Oplossing:
Als ik terug gebeld wordt en een oplossing komt voor mijn reeds betaalde pakket.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
