Mijn Klacht:
ik heb een bestelling geplaatst 10 dagen geleden.morgen wordt die bezorgd en gemonteerd. tijdsblok 8-20.graag zou ik willen weten bij benadering waneer dat is.ik woon namelijk niet op de bezorgadres en vind het zeer onbehagelijk dat ik geen inlichtingen per telefoon kan krijgen track en trace geeft geen verdere informatie.het kan toch niet de bedoeling zijn dat ik vanaf 8 uur in de woning moet zijn tot 20 uur s avonds.ik hang nu 3keer een half uur aan de telefoon en geen enkele kontakt,alleen waardeloze muziek. doe er wat aan
Gewenste Oplossing:
als ik een mens aan de telefoon kan krijgen die ten minste kan vertellen of de bestelling s morgens of pas na de middag wordt geleverd en gemonteerd. mag ook een e-mail zijn of een telefoontje
