Mijn Klacht:
Ik heb boekenkasten Billy besteld en deze zouden op 6-11 in elkaar gezet worden door Ikea. Niemand geweest!!!
Ordernr 11323228691
Vanaf 5-11 ben ik naar het centrale nummer aan het bellen geweest ivm de opmerking of het juiste adres wel doorgekomen was. Ik heb hierover nog een mail gestuurd.
Iedere keer met bellen werd ik verbroken omdat de lijnen te druk zijn.
Tot en met zaterdag blijven bellen want ik bleef eraf gegooid worden.
Net (9-11) na 25 min eindelijk doorverbonden en wil mijn verhaal vertellen, begint uw medewerkster een verhaal over het verschil tussen “iets gemist hebben” en… verbreekt wederom de verbinding!!!!
Ik ben Ikea nu helemaal beu.. monteurs zijn niet op komen dagen, ik krijg geen verbinding met dagenlang bellen, bericht via social media erover uit gedaan, twitter, geen antwoord!!!
Ik heb alles al betaald en wordt genegeerd op allerlei manieren.
Dat het druk is aan de lijnen kan ik niks aan doen.
Wellicht helpt het als men dan meerdere mensen inschakelt om de klanten netjes en beleefd te woord te staan..
Gewenste Oplossing:
Nog niet
