Een klant van IKEA heeft geklaagd over het ontvangen van slechts één zeefje in plaats van de twee die hij had besteld. Tijdens een telefoongesprek om dit probleem te melden, moest hij vijf euro betalen, wat hij als schandalig beschouwt.
Omdat ik 2zeefjes spoelbak had besteld en ik er maar 1 kreeg belde ik vanmorgen om door te geven dat gesprek koste mij 5euro schandalig dat dit kan bij ikea gr d van tol chopinstraat 51 2807 pp gouda
Dat ik mijn geld trug krijg telefoon kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
