Klacht: Te laat bezorging

ikea_28 op 13 juli 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

We begrijpen dat het erg vervelend is als er iets mis gaat met de bezorging. We willen graag voor de klant nakijken waar en wat er precies is misgegaan. Omdat we daarvoor meer gegevens nodig hebben, hebben we de klant...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 13 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ben behoorlijk pissig dat de ikea mederwerker .
zich niet aan zijn afspraak houdt .
hij heet alert van logiestiek en hij heeft met telefoon nummer gebelt ….0646830180 . hij zou tussen 20:00 en 21:00
bezorgen maar hij belde pas om 23:00 om te melden dat hij een half uur later zou komen dus om 23:30. tot nu toe heb ik mijn bank nog niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

dat jullie mederwerkers zich aan de afspraken houden .
en dan niet later aan komen kakken.
wij willen graag hier voor een cadeau bon.
als hij het goed wil maken.
wij zijn vaste gasten en ben in bezit van een ikea family pas.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 17 juli 2013 om 12:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

We begrijpen dat het erg vervelend is als er iets mis gaat met de bezorging. We willen graag voor de klant nakijken waar en wat er precies is misgegaan. Omdat we daarvoor meer gegevens nodig hebben, hebben we de klant via de email benaderd. Zodra we een email van de klant terug hebben, zullen we deze klacht verder in behandeling nemen en waar nodig een passende oplossing bieden. IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door ikea_28
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM