Klacht: sultan tafjord matras

tokevanveelen op 17 november 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant gebeld om oplossing aan te geven.

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 17 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorige week het Sultan Tafjord matras gekocht. Het matras ligt heerlijk, maar vanwege de sterke geur is het onmogelijk om er op te slapen. Wij worden wakker met rode uitslag om onze lippen en geïrriteerde slijmvliezen. mijn vriend kreeg er ook hoofdpijn van. Daarnaast ben ik zwanger en maak ik me zorgen of deze chemische geur geen nadelige effecten heeft.

Gewenste Oplossing:

Een ander matras van natuurlijke materialen dat niet deze chemische reactie op mijn slijmvliezen teweeg brengt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 23 november 2012 om 16:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gebeld om oplossing aan te geven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM