Mijn Klacht:
ik moet heel lang zoeken op internet om het telefoonnummer te vinden om de storing aan mijn vaatwasser door te geven.
Vervolgens hang ik wegens ‘ bijzondere drukte’ langer dan 10 minuten aan de telefoon terwijl er maar 1 wachtende voor me is, zegt het bandje. Die bandjes worden dus lekker gemixt!
Bovendien kan ik zal een afspraak maken via internet zegt die mevrouw van dat bandje ook nog, maar hoe moet ik als klant weten of ik Skinande van Aeg of electrolux of nog een ander merk is?
Kortom heel slechte service!
En dan blijkt ook nog eens dat Electrolux 2 weken doet om langs te komen voor reparatie. Ook een heel slechte service
Gewenste Oplossing:
Op internet: lijst met alle die gekke namen van apparatuur en welke merk het is.
Duidelijk telefoonnummer op internet voor een kapot apparaat
Service eis stellen vanuit Ikea dat hun apparaten binnen een week gemaakt worden.
