Mijn Klacht:
Onderdeel art nr 404.107.50 niet te vinden in stelling.
Plaats van de stelling 89 vak 13 bevond zich geheel achter in de loods.
Bedienend personeel gegroepeerd rond computerbalie bevond zich ongeveer 300 mtr van stelling 89 vak 13.
Het Ikea personeelslid dat voor ons heel vriendelijk de lijst uitgedraaid had met de plaats van de stellingen en vakken deed geen moeite om mee te lopen naar de betreffende stelling.Vlgs de man zouden er twee stuks aanwezig moeten zijn.Na onze opmerking van onze kant dat het vak leeg was,vulde de man bijna komisch aan “dan zijn ze er niet”.Op onze vraag wanneer er nieuwe aanvulling verwacht werd,was het antwoord:Waarschijnlijk woensdag.
Had van Ikea een hogere servicegraad verwacht.
Gewenste Oplossing:
Optie::Meld wanneer artikel weer compleet te koop is.
En zorg desnoods dat het product franko huis geleverd wordt.
Wij zijn vanuit Dordrecht verwachtingsvol naar Barendrecht gereisd om iets te kopen nadat we alles gedaan hadden mbt check op beschikbaarheid.
