Mijn Klacht:
Dinsdag 23 Juni zou mijn Ikea lamp met een aantal led bolletjes bezorgd worden. Niet dus: geen bezorger (ik was thuis) en ook geen briefje.
Kijk ik op de online bestelgeschiedenis pagina: staat er dat de status ‘Bezorgd’ is.
Als ik dan op de ‘Track en trace link’ klik kan de order niet worden gevonden.
Ik heb hier verder geen email meer over gekregen en dus vraag ik me af wat er met mijn bestelling gebeurd is en waarom de bestelstatus op ‘Bezorgd’ staat: er is niets bezorgd en ook niet getekend.
Gewenste Oplossing:
Als ik informatie krijg over de status: dat de bezorgingstijd gewijzigd is en dat het product dan ook geleverd wordt!
