Mijn Klacht:
Ruim van te voren leverdatum afgesproken. Alles was toen op voorraad.
Twee dagen van te voren gaan ze kennelijk pakken. Oeps iets van 3,99 niet op voorraad. Dan sturen we klant een mail dat er contact is geweest(MAAR ik heb geen contact gehad) Op woensdag, creditnota van 3,99 en orderbevestiging nieuw. Donderdag kom ik er achter dat ze spontaan de leverdatum verlaat hebben. Dus daar gaat mijn vrije dag en geregelde klusjesman. vervolgens via telefoon, mail en messenger geen contact mee te krijgen. levering was ook niet je van het. ( alles snel binnen de deur, staat de bezorger ineens binnen en maakt wat foto’s. ja ipv handtekening) Gaat zo snel je totaal verrast.
Gewenste Oplossing:
Compensatie ivm vrije dag en klusjesman, en dan geen kadobon en dat iemand contact opneemt om probleem aan te horen, omdat ik een klant ben en geen computer
(10)
