Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Vorig jaar september heb ik de Storjorm spiegelkast 40248122 bij u gekocht.
Ik woon op Bonaire en heb hem daar opgehangen.
We zijn nu net een half jaar verder, maar de spiegelkast heeft last van spiegeloxydatie.
Dit kunt u zien op de foto.
Is dit een veelvoorkomend probleem??
Ik heb in het verleden wel meer spiegelkasten gekocht, maar dan zonder verlichting en daarbij kwam het probleem niet voor.
Ik was nu weer bij Ikea Zwolle en legde daar het probleem voor. De medewerker zei dat ik daar online een klachtenformulier voor in moest vullen, dus bij deze. Ik kon daarom nu niet meteen een nieuwe kast meenemen, omdat het probleem niet meteen opgelost kon worden. Gaat u dan een nieuwe naar Bonaire sturen?
Ik heb foto’s van de spiegeloxydatie en van de bon, maar kan deze hier niet meesturen.
Hoe gaat u dit oplossen?
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een nieuwe kast willen, als ik zeker weet dat het probleem zich niet weer voor gaat doen.
