Mijn Klacht:
Onze Pax kasten zijn 7 jaar oud. De spiegeldeuren zijn aardig aan het verweren , die gaat tot aan de helft van de deuren. Klacht neergelegd bij Ikea.
Hun antwoord? De genoemde schade komt door oneigenlijk gebruik?..
Dus Iedere dag gebruik,(kast is blijkbaar bedoelt voor de sier.) gooien en smijten met de deuren (er zitten stoppers op, en wij zijn allang senioren, wij gooien en smijten niet meer) en meer van dit soort smoesjes.
Wederom klacht per mailbrief gestuurd dat wij met dit antwoord niet akkoord gaan?
Geen antwoord meer.
Dan maar eens bellen.
Antwoord? Mijnheer Koen heeft deze klacht beoordeelt, daar is geen discussie meer over mogelijk….
Niet te geloven toch?.
Je koopt een kast , (en echt geen kleintje) hebt 10 jaar garantie, maar alleen als je de kast niet gebruikt?..
Wij zijn al vele vele jaren klant bij Ikea.
Tot volle tevredenheid. Klacht, als die er was ook prima afgehandeld.
Maar deze behandeling…?.?
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon nieuwe deuren, en het hoeven geen spiegeldeuren meer te zijn.
Hoewel ik gezien heb dat de spiegeldeuren nu een hele omlijsting hebben.
Die van ons zijn er gewoon opgeplakt!
Er zijn dus wel degelijk klachten geweest vergelijkbaar met die van ons.
Want waarom zou je anders de spiegeldeuren omlijsten?
Een dure verbetering doorvoeren?
(10)
