Mijn Klacht:
Wij waren vandag met het hele gezin naar de Ikea Barendrecht . Bij de ingang hebben mijn kinderen ondekt en leuke spelletje waar ze door hele winkel verstopte leters moesten vinden . Ze waren heel enthousiast met het spel. Maar de formulieren voor het spel waren op dus in plaast daarvan gebruiken ze die boodschaplijstje van de Ikea. Toen we klaar waaren met het winkelen waaren de kinderen blij en gingen naar de kassa om daar het antwoord in te leveren om de verdiende prijs (ijsje) te krijgen. Maar ze worden van de kassa weg gestuurd en de kassiere zei dat we een formulier moeten gaan halen maar de kinderen zeiden dat ze op waren maar de kassiere zei dat we toch moesten gaan kijken . Wij zijn weer naar boven gegaan maar de formulieren waren er nog steeds niet. Wij hebben aan een medewerker van de Ikea gegaan en zij stuurde ons naar de kinder afdeling .Daar hebben we het aan een andere medewerker gevraagd maar hij stuurde ons ook door naar een andere medewerker van de kinder afdeling en zij zei dat de formulieren er over twee uur mischien zijn .Ik vindt het onprovesioneel en de kinderen zijn teleurgesteld dat ze hun antwoord niet konden inleveren en de kinderen verlieten Ikea heel verdrietig dat vond ik heel jamer.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel goed op prijs stellen dat ze hun werk goed doen en dat andere kinderen ook niet teleurgesteld komen te staan zoals mijn kinderen vandaag.
(10)
