Mijn Klacht:
We kochten een keuken bij Ikea en willen deze laten plaatsen. De kosten waren véél hoger dan de ‘indicatie’ bij aankoop bij 2 filialen van Ikea vooraf gecheckt (!) en dat hadden ze heel goed kunnen weten. De lever- en plaatsingstijd klopte totaal niet: het werd maanden later. Service vervolgens belabberd; afgescheept met smoesjes. Pas na veel nijdige telefoontjes en negatieve energie bleek het iets eerder te kunnen (maar nog steeds later dan toegezegd. Ingedeeld in rare regio waardoor veel voorrijkosten. Vooral behandeling bij telefonische klacht schandalig. Keuken bij IKEA? Niet doen als je een prettige en betrouwbare zaak zoekt!!
Gewenste Oplossing:
Keuken wordt nu gelukkig eerder geplaatst, maar nog steeds te laat. Daar is verder niets meer aan te doen. Ik vind dat de plaatsingskosten in de buurt van indicatie moeten worden gebracht. Ben het afschepen wel goed zat nu. Ga deze ervaringen op het internet zetten en ben dan wel klaar met Ikea.
(10)
