Mijn Klacht:

Keuken besteld zou geleverd worden op 1911. Als we al de oven, keukenkraan achterwegen zouden laten. 1811 telefoon dat het niet doorgaat maar op 2811 geleverd zou worden. Weer dag voordien telefoon dat het niet haalbaar was. Nieuwe datum konden ze nog niet geven. Evenals reden. Na zelf meerdere malen bellen weten we dat er problemen zijn met het maatwerkblad. Mogelijkheid om werkblad nadien te leveren was niet mogelijk. Was 1 bestelling. Doordat de leverdatum oorspronkelijk 19:11 was hebben we onze oude keuken al lang af gebroken en was tijdelijk met een campingvuurtje te werken. Nu zou de keuken pas 2412 komen en zitten we al die tijd zonder keuken. Op 2612 ben ik uitgerekend voor ons eerste kindje. Zonder keuken is dit niet mogelijk, kan moeilijk pap maken op een camping vuur. Afwassen kunnen we niet, moet ik als hoogzwangere door hun meesleuren naar men ouders of boven bad doen. Verder heeft mijn vriend 2X een week onbetaalde vakantie genomen voor deze te kunnen installeren, met gevolg een hoop geld verloren. Want als we eerder wisten dat ze niet gingen leveren had hij geen vakantie moeten nemen. Dus ze komen hun afspraken ivm levering absoluut niet na, en bieden ook geen service om ons probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze de keuken eerder leveren als 2412 zodat deze ‘op tijd’ is voor ons kindje. En dat we een degelijke compensatie krijgen voor het verloren geld door vakantie te nemen en de keuken door hun geplaatst kan worden aangezien hij nu geen vakantie meer kan nemen en ik hoogzwanger ben en dit ook niet kan. Anders moeten we weer extra geld spenderen door hier iemand voor in te huren.