Mijn Klacht:
Ik heb een oven gekocht, waar ik met een ovenschaal tegen een kunststof lipje van de klep aan stoot. Dit brak makkelijk af en hierdoor deed de oven het niet meer door de beveiliging die registreerde dat de klep open stond. De gehele moest klep vervangen worden. Ondanks dat het binnen garantie was, toch 330 euro armer omdat Ikea cent had bespaard op de productie kosten door het in breekbaar kunststof met de doorsnede van een lucifer uit te voeren in plaats van metaal wat je bij A merken ziet op dit onderdeel. Na 6 weken bellen en niet terug gebeld te worden krijg ik eindelijk bericht waar men doodleuk zegt dat het bij normaal gebruik niet af zou moeten breken. kortom stik er maar in. Super slechte service en geen coulance. Heel erg jammer. Je hebt in Nederland recht op een deugdelijk product, maar gelijk hebben en gelijk krijgen ligt soms ver uit elkaar.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding reparatie kosten of tegoedbon
(10)
