Mijn Klacht:
Eind december een slaapbank bij Ikea gekocht, nota bene extra betaald voor een iets luxere stof en wat blijkt dat na 4 weken de stof begint te pluizen en er na 4 weken al slechter uitziet dan de bank die we vervangen hebben na 10 jaar trouwe dienst.
Kwaliteit is ondeugdelijk. Hierover een klacht indienen is onmogelijk bij Ikea, wegens topdrukte kunnen ze je niet te woord staan en wordt de verbinding automatisch verbroken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik in persoonlijk contact kom met IKEA en de bank wordt vervangen door een exemplaar met een stof die de eigenschappen heeft die ik als consument van een bank mag verwachten. Dit product voldoet hier absoluut niet aan. Indien IKEA dit niet kan waarmaken dan zou ik graag de bank willen retourneren en mijn geld terugontvangen.
(10)
