Klacht: Slechte communicatie over levering

Rubingh op 10 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 10 februari 2021

Een klant heeft sinds 25 januari geen informatie ontvangen over de levering van zijn bestelling met nummer 1163514681. Hij ervaart problemen met de communicatie, omdat er geen updates over de vertraging zijn en hij telefonisch niet bereikbaar is, waardoor hij vastloopt in automatische berichten.

Mijn Klacht:

Ik wacht sinds 25 januari op mijn bestelling met nummer 1163514681.
Er is geen fatsoenlijke informatie over vertraging, de bestel update wordt niet bijgewerkt en jullie zijn telefonisch niet bereikbaar. Ik loop vast in jullie gereguleerde woud van automatische berichten.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon gebeld wordt door een mens die mij kan vertellen met een menselijke stem wanneer die vrachtwagen voor de deur staat met mijn producten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rubingh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM