Mijn Klacht:
Op 16 januari zou een kast worden geleverd. Al vroeg kregen wij een mailtje dat ze binnen een half uur het pakket zouden komen bezorgen.
Na 2 uur wachten, is er niets geleverd, we kregen wel een bericht dat het pakket was bezorgd.
Na weer een uur wachten kregen wij een bericht dat de kast niet was meegenomen uit het magazijn, met het verzoek de klantenservice te bellen. Na meer dan een uur in de wacht te hebben gestaan, tegen lokaal tarief, hebben we het maar opgegeven… Betaal je hier de extra 50 euro bezorgkosten voor ?
Gewenste Oplossing:
Ze mogen het komen bezorgen zonder bezorgkosten
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
