Mijn Klacht:
Ik heb bij jullie een boxspring gekocht op 13-10-2018
Aangegeven dat ik niet op een harde matras kan liggen.
Nu heb ik een matras en dekmatras gekocht op aanraden van een medewerker.
Nu heb ik pijn in mijn heupen, dood gevoel in mijn benen, pijn in mijn schouder en mijn nek.
Van de week terug gegaan. Andere medewerkster vertelde dat er een zachter dekmatras was van ander materiaal. Vandaag wil ik de matras omruilen, helaas kan dit niet omdat ik er 30 dagen op moet liggen.
Ik kan nu al niet bewegen en heb een afspraak moeten maken bij de fysiotherapeut.
Ben genoodzaakt om op een luchtbed te gaan liggen.
De medewerkster van de klantenservice die mij vertelde dat ik het matras niet kon ruilen heeft voor het gemak mijn bon niet terug gegeven.
Ik heb thuis dus een matras waar ik niet op kan liggen en kan hem niet eens terug brengen.
Gewenste Oplossing:
ik wil een ander matras en mijn bon terug omdat er nog meer aankopen op staan ik ben vanavond terug gegaan naar Ikea Amersfoort.
(10)
