Klacht: Slecht brandende kaarsen

yvonhall op 05 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 5 januari 2019

Een klant heeft verschillende soorten kaarsen van IKEA geprobeerd, waaronder waxinelichten en grote kaarsen, maar is zeer ontevreden over de kwaliteit. De kaarsen branden met een te kleine vlam, waardoor ze niet volledig opbranden en er veel restafval overblijft. Ondanks positieve ervaringen met andere producten van IKEA, is de klant teleurgesteld in de prestaties van de kaarsen.

Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels alle maten kaarsen geprobeerd ook de waxine lichten en de grote stopplaatsen in alle maten. Ze branden waardeloos. Een veel te kleine vlam is het meestal. Waardoor de waxine lichten maar voor de helft branden. En de grote kaarsen branden ook veel te klein ze branden helemaal in het hart naar beneden maar laten een hele dikke wand ter grootte van de kaars over. Ook wederom zeker de helft van de kaars kun je weggooien. De reden dat ik nu na jaren pas klaag is omdat ik aannam dat jullie steeds je producten testen en dus verbeteren. Maar nee hoor. Ik hou van Ikea voor het grootste gedeelte. Maar de kaarsen zijn super slecht.

Gewenste Oplossing:

Als jullie kaarsen worden getest en aanzienlijk verbeterd worden. En dat ik mijn huidige kaarsen bestand vergoedt krijg. Ik heb nu.enteel weer 2 pakken theelichtjes en ongeveer 10 grote stompkaarsen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM