Klacht: Slecht behandeld

Karima1988 op 23 juli 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 23 juli 2018

Een klant van IKEA ervaart onterecht behandeld te zijn in het restaurant, waar hij op 23 juli 2018 niet mocht aansluiten in de rij voor ontbijt, ondanks dat er voldoende voedsel beschikbaar was. De medewerker zou brutaal en niet klantgericht hebben gereageerd, terwijl andere klanten wel mochten aansluiten. De klant, die al meer dan 10 jaar trouw is aan IKEA, voelt zich teleurgesteld en in paniek door deze ervaring.

Mijn Klacht:

Vandaag (23-07-2018) om 10.25 ben ik naar het restaurant van de ikea gelopen om mijn ontbijt zoals gewoonlijk te halen, er was voldoende ontbijt en ik sluit netjes aan de rij, een van jullie medewerkers houdt mij tegen dat ik niet aan mag sluiten in de rij, volgens hem is de ontbijt op, terwijl ik alles voor mij zie. Jullie medewerker was brutaal en niet klantgericht, andere mensen mochten wel aansluiten , daar heb ik iets van gezegd , hij had er geen commentaar over en was stil. Mensen die aan de rij mochten sluiten zijn ook van mening dat het niet rechtvaardig is. Beste Ikea ik ben al meer dan 10 jaar klant bij jullie en rijd een half uurtje om bij jullie te ontbijten of te lunchen . Ben altijd een tevreden klant geweest , maar vandaag ben ik slecht behandeld en ben nog steeds in paniek hoe dit kan komen, ik ben voor een ontbijt gekomen waar ik altijd 1 euro voor betaal , uiteindelijk ben ik gedwongen om maar iets te pakken voor 9 euro. Ik en mijn moederdochter zijn met tegen zin vertrokken. Ik wil dat jullie die medewerker gaan ontslaan of op zijn minst een waarschuwing geven en graag wil ik een compentatie voor vandaag, anders is dit mijn laatste bezoek aan de Ikea met mijn hele famillie!

Gewenste Oplossing:

Zie klacht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM