Mijn Klacht:
Op 2-4-2018 Ikea in Amersfoort bezocht rondom 17.00 uur. Op de afdeling Food werden enkele food artijelen ingekocht. Tijdens afrekenen was niemand bij de Kassa. Volgens informatie kon ook bij kassa 5 of 6 afgerekend worden. Omdat een cadeau Ikea 75 niet gescand kon worden moesten we naar de Food-kassa terug. Nog steeds niemand daar te vinden. Cassiere kassa 5 heeft diverse telefonische pogingen gewaagd. Geen enkel resultaat. Ondertussen waren we hiermee ruim 20 minuten bezig van kasje naar de muur. ofwel van kassa naar kassa. Uiteindelijk kwam een mevrouw zo langzaam als een schildpad naar de kassa en hebben haar gevraagd, waarom het zo lang duur.. Opmerking ik was maar een minuutje weg. Geen excuses en ongeinteresseerd, De verkoopstercassiere zal volgens ons een cursus klantvriendelijkheid dienen te volgen en leren haar werktempo op te voeren.
Gewenste Oplossing:
Goede service en bereikbaarheid van personeel en ook gemotiveerd zijn.
