Mijn Klacht:

Goedendag
gisteren bij Ikea geweest, zagen een mooie partytent staan showmodel.
dachten dat is mooi voor onze zoon, dus mijn zoon gebeld altijd vrij op woensdag nu helaas niet waren zieken op zijn werk, maar een foto gestuurd vond hem heel mooi. dus vroeg ik bij de informatie of hij hem rond vijf a zes uur op kon halen en ik hem dan wel wilde betalen. nee dat mocht niet gelijk afbreken en meenemen. nou daar stonden we dan mijn man is 70 moet geopereerd worden 24 aug. 2018 voor een nieuwe knie, en ik zelf ben 66 jaar. ja wat doe je dan hopen op hulp van het personeel om de partytent af te breken maar helaas alles zelf moeten doen, wat het meisje bij de koopjeshoek ook wel heel raar vond dat er niemand was die even wilde helpen. terwijl er steeds wel personeel langs ons liepen toen wij de tent aan het afbreken waren, vindt dat echt slecht van Ikea. die anders best behulpzaam zijn. ik kon ook niet er bij blijven waken dat niemand anders hem mee zou nemen het was ook echt de laatste, moest namelijk zelf ook werken. dus wilde ik dit wel even kwijt dat ik het echt een slecht zaak vind dat ze ons niet ietsje tegemoet zijn gekomen of met het helpen of twee uurtje reserveren dat mijn zoon hem had kunnen afbreken en meenemen. had hem dan toch ook al betaald. ik weet ook wel als het een showmodel is dat je het gelijk mee moeten nemen maar twee uurtjes later maak toch voor de winkel ook niets uit, en had ons heel veel werk bespaard als je 70 jaar bent en op stoeltjes moet staan om de boel af te breken.
groet Jenny Erschen

Gewenste Oplossing:

Als ze ons iets te gemoed waren gekomen. met helpen afbreken of twee uurtjes vast had gehouden zo dat mijn zoon het zelf had kunnen doen.
heel jammer dat het zo is gegaan. hoop toch op een bericht van jullie kant.