Klacht: schroeven

wilfredjoes op 13 april 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben onze excuses aangeboden voor het ongemak en de klant lunchbonnen opgestuurd.

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 13 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vanmorgen kocht ik een barkruk met twee onderdelen, nl 2 schroeven zelf te monteren.
eenvoudig dacht ik… maar dan moeten daar wel de juiste schroeven bij geleverd worden! nou maar wachten tot mijn zoon een keer langs komt met een doosje schroeven want ik heb geen idee welke ik zou moeten kopen. plezier is al vergald.
ik kwam kijken naar een kast… maar als weduwe ben ik afhankelijk van anderen. Ik zie er maar van af.
Als het Ikea al niet lukt 2 juiste schroeven op maat bij een kruk te kunnen leveren.

Gewenste Oplossing:

moet je zeggen dat deze aankoop me niet gelukkig heeft gemaakt.me behoorlijk verstoord. ben al een half uur bezig in een kist schroefjes te zoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 29 mei 2012 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben onze excuses aangeboden voor het ongemak en de klant lunchbonnen opgestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM