Klacht: Schijnveiligheid m.b.t. de corona in de Ikea vestiging!

Addeva op 07 juni 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 7 juni 2020

Tijdens een bezoek aan de IKEA vestiging in Eindhoven ervoer de klager dat de beloofde corona-veiligheid niet werd nageleefd. Er was geen waarborging van de 1,5 meter afstand en de drukte in de winkel leidde tot meerdere situaties waarin de klager zich bedreigd voelde. De klager is van mening dat zowel de bezoekers als de winkelleiding geen adequate maatregelen nemen om de veiligheid te waarborgen.

Mijn Klacht:

Gisteren was ik in de Ikea vestiging in Eindhoven.
Volgens zowel de website van Ikea als volgens allerlei posters bij de ingang zou het corona-veilig moeten zijn, hetgeen tijdens mijn bezoek een valse suggestie bleek te zijn.

Mijn ervaring in de winkel met betrekking tot de Corona veiligheid was schokkerend en uiterst beschamend.

Bijna nergens in de vestiging wordt een 1,5 meter veiligheidsafstand gewaarborgd. Er zijn nog steeds talloze nauwe doorgangen waar men elkaar onmogelijk op een veilige afstand kan passeren.

Tijdens mijn bezoek ben ik meer dan 100 keer in een bedreigende situatie terecht gekomen omdat er veel en veel te veel mensen op bepaalde plaatsen in de winkel komen, de bezoekers de regels aan hun laars lappen en Ikea danwel winkelleiding dit kennelijk geen barst kan schelen.

Op deze wijze is Ikea mede verantwoordelijk voor de corona doden welke vallen!

Nog schandaliger is dat het tijdens mijn bezoek onmogelijk was om mijzelf nog uit deze onveilige situatie te kunnen brengen!

Waarom wordt er door de overheid door Ikea zelf niet op dergelijke situaties gecontroleerd? Waarom kan Ikea dit geen barst schelen en lokken zij klanten onder valse voorwendselen van een schijnveiligheid?

Ik heb getracht deze klacht middels de Ikea website te melden. Dat blijkt onmogelijk. Zelfs vanaf de pagina’s waar de zgn. coronaveiligheid wordt gepretendeerd blijkt dit onmogelijk. Nergens blijkt het mogelijk om onveilige situaties in de winkel te melden.

Gewenste Oplossing:

Men daadwerkelijk zorg draagt dat dit soort onveilige situaties niet in de winkel kan optreden, men zorg draagt dat de 1,5 meter veiligheidsafstand wordt afgedwongen/gewaarborgd en dat Ikea zich niet gaat verbergen onder een zwamverhaal dat het winkelende publiek daarvoor verantwoordelijk is. Snelle meldmogelijkhed via de Ikea website.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Addeva
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM