Klacht: Scheve vitrage

Elizabeth Bultena op 07 augustus 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 7 augustus 2022

Een klant heeft vitrage aangeschaft bij IKEA en deze laten inkorten. Na het ophangen bleek dat de meeste gordijnen scheef waren, met een verschil van 12 tot 15 cm in de zijnaden, en één gordijn was zelfs 10 cm te lang. De klant eist een terugbetaling voor zowel de gordijnen als de kosten voor de coupeuse.

Mijn Klacht:

In mijn nieuwe huis wou ik graag inbetween vitrage. Dus inkopen gedaan bij Ikea. Er moest 47 cm af. Toen ik ze na het inkorten had opgehangen, kon ik wel janken. Er was maar 1 gordijn perfect. De rest was Schots en scheef en 1 was zelfs 10 cm te lang. De zijnaden liepen scheef, verschil van wel 12/15 cm. Niets was recht op draad geknipt. Aldus de coupeuse. Dit was 1 grote drama. Ik wil mijn geld terug! ! En geld wat ik kwijt was aan de coupeuse.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en extra geld voor de rekening van de coupeuse. Had ze ook al gewassen en gestreken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Elizabeth Bultena

3 jaren geleden - Als antwoord van Ikea kreeg ik dit. U had eerder terug moeten komen en de coupeuse had ze niet korter moeten maken. Nu er in geknipt was konden ze niets meer voor mij betekenen. Dat ze gekrompen zijn in de was, konden ze ook niks mee. Ze konden niet controleren hoe heet ik ze gewassen had. Ik heb ze op 30 graden gewassen, stond op verpakking. Ook hier niets gekregen uit coulance. Slechte service.

Alle klachten die gemeld zijn door Elizabeth Bultena
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM