Mijn Klacht:
We hebben 2 jaar geleden (Mei 2016 in IKEA Eindhoven) een ladekast (6 lades) van het merk Malm met een glasplaat dat bovenop ligt gekocht. Afgelopen nacht is het glas plaat spontaan uit elkaar gesprongen en in duizenden stukken naar alle hoeken van de kamer geschoten.
Ik ben dusdanig geschrokken en begrijp niet goed dat we geen terugroepactie hebben gezien, ik zie namelijk dat er meerdere mensen de dupe zijn geworden door exact hetzelfde incident. Ik heb geen bon maar nog wel via de afschrijving is de aankoop te zien. Ik zou niet willen weten hoe me dochter gereageerd had als ze in ons bed had gelegen, nu ben ik helaas slachtoffer geworden door iets wat jullie hadden kunnen voorkomen!, er had een terugroepactie plaats moeten vinden en of een waarschuwing.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik een nieuwe kast thuis bezorgd krijg omdat deze nu volledig is beschadigd. Verder wil ik graag zien dat IKEA een terugroepactie en of waarschuwing uitgeeft. Wat als er iemand glas in zijn ogen krijgt? Ik eis verder een bedrag van €350, euro om de muren te herstellen die schade hebben opgelopen door dit vreselijke drama, deze muren zullen opnieuw geschilderd moeten worden.
