Mijn Klacht:
Begin December is mijn PAX kast afgeleverd. Helaas met aantal beschadigingen. IKEA gemaild, maar kreeg ‘postmaster delivery fail’. Vervolgens telefonisch contact opgenomen met IKEA. Klantenservice was erg ongeïnteresseerd in probleem en gaf aan: mail maar nog een keer. Gaf een ander email adres. Tot drie x toe gemaild. Inmiddels 3 maanden later nog steeds geen reactie. Vandaag weer gemaild, wederom: ‘postmaster delivery fail’. Het email adres wat voorheen het gewoon deed, is nu uitgeschakeld. Meteen telefonisch contact proberen op te nemen. Wegens TOPdrukte niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen. Ik ga hier zeker een zaak van maken. Verschrikkelijk onprofessioneel!!!!
Gewenste Oplossing:
- Wanneer IKEA contact met mij opneemt
- Wanneer ik nieuwe onderdelen toegestuurd krijgt
