Klacht: schade aan badkamermeubel

marwan2008 op 06 april 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant per mail de benodigde informatie opgevraagd om probleem op te lossen.

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 6 april 2013

Een alleenstaande moeder kocht op 28 maart 2013 een badkamermeubel bij IKEA, maar ontdekte diepe krassen op de zijkanten en de deurtjes tijdens het in elkaar zetten. Ondanks contact met de klantenservice, kreeg ze geen passende oplossing en werd geadviseerd de kast terug te brengen, wat voor haar een grote moeite was.

Mijn Klacht:

Ik heb donderdag 28 maart 2013 een badkamermeubel gekocht. Ik ben en alleenstaande moeder met moeite heb ik iemand kunnen regelen die die kast vor me wilde halen. bij het in elkaar zetten van de kast zaten er diepe krassen aan de zijkant nou dat kan ik nog wel laten ziten maar in beide deurtjes voor diepe krassen. Heb gebeld met klantenservice van ikea maar werd niet verde rgeholpen ja ik moest de kast maar terug brengen… het koste me al genoeg moeite en een beetje tegemoet komen dat konden ze niet

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden met een deel van geld terug te krijgen. ik bedoel als de meubel terug gaat naar de winkel wordt et of weggegooid of voor minder verkocht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Klant de benodigde informatie per mail opgevraagd.

IKEA

Heeft op 08 april 2013 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per mail de benodigde informatie opgevraagd om probleem op te lossen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM