Klacht: sate uit restaurant / voedselvergiftiging?

Billyturf op 15 augustus 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben vandaag telefonisch contact opgenomen om de situatie te bespreken. Na overleg met onze collega's van het restaurant in Utrecht blijkt dat er op 14 augustus geen meldingen over het eten zijn binnen gekomen. Natuurlijk willen we graag dat...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ikea Utrecht: Na het eten van het menu met sate en friet op woensdag 14 augustus 2013 is mijn zus ’s nachts erg ziek geworden. Ik meld dit met de vraag of er meer meldingen van zijn ontvangen? Het is natuurlijk nooit helemaal te herleiden waardoor de voedsel vergiftiging is ontstaan, daarom deze melding.

Gewenste Oplossing:

Graag uw aandacht voor deze melding.

Mijn zus is sinds kort weduwe en gaat graag naar Ikea Utrecht als afleiding in deze moeilijke periode. Misschien kunt u een kleine attentie voor haar bedenken, zodat ze deze nare ervaring snel kan vergeten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

IKEA

Heeft op 17 augustus 2013 om 16:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben vandaag telefonisch contact opgenomen om de situatie te bespreken. Na overleg met onze collega's van het restaurant in Utrecht blijkt dat er op 14 augustus geen meldingen over het eten zijn binnen gekomen. Natuurlijk willen we graag dat een bezoek aan IKEA positief afgesloten wordt en hebben we de klant een aardigheidje toegestuurd. IKEA Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

Billyturf

Heeft op 18 augustus 2013 om 07:54 geantwoord

IKEA heeft serieus onderzoek gedaan naar de klacht en genoemde omstandigheden. Er is snel contact opgenomen en overlegd. Ter afsluiting wordt een aardigheid opgestuurd.
Prima gereageerd op de melding, hartelijk dank!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM