Mijn Klacht:
Ik ben NIET tevreden over de kwaliteit van de runnen vlonders. Ze liggen er nog geen jaar en het ziet er nu al uit alsof het oud en versleten is. Na onderzoek op internet gedaan te hebben en ook de reviews op jullie website gelezen te hebben, zie ik dat er meer mensen klagen over dit probleem. Het hout is niet goed genoeg gelazuurd. Waardoor je eigenlijks bij aankoop al het product nogmaals in een (goede kwaliteit) lazuur badje zou moeten doen. Dit hebben wij niet gedaan bij aankoop omdat we er niet vanuit gingen dat je nog moet klussen bij een nieuw product. We hadden wel verwacht dat we na een paar jaar opnieuw zouden moeten lazuren maar zeker niet na 11 maanden al!
Na navraag gedaan te hebben op het internet lees ik dat meerdere mensen dit probleem hebben, het product weggegooid geld is en als je het nog probeert te redden met beits of lazuur het er nog steeds lelijk en oud uitziet.
Jullie verkopen een ondeugdelijk product dat gemaakt zou zijn zoals op jullie website staat, voor het Nederlandse weer. Er staat duidelijk op jullie website dat al jullie vlonders geen onderhoud nodig hebben. Ik heb wettelijk recht op reparatie of een vervangend product als jullie een ondeugdelijk product verkopen voor buiten wat nog niet eens 1 jaar mee gaat.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug of omruilen voor de kunststof variant vlonders zodat ik dit gezeur niet weer heb volgend jaar.
