Mijn Klacht:

Wij zijn goede klant bij Ikea. Zo hebben wij diverse kamers ingericht, waaronder ook een complete keuken.
We hebben in de keuken een 4 pits gasstel met glasplaat en een grote wok pit ook gas met ook een glasplaat.
Beide gasbranders of eigenlijk alle drie de branders missen nu de rubberen pootjes waar ze opstaan.
Een tijdje geleden ben ik al bij Ikea gaan vragen of ik nieuwe pootjes kon krijgen. Deze waren niet leverbaar en in werd doorverwezen naar of Handyman of naar het merk van mijn gaskookplaat. Ja volgens mij is het merk van Ikea, er staat nergens een ander merk op. Ik was de boekjes ook kwijt, maar nu ik inmiddels nog maar 1 rubber pootje heb, en koken wel heel lastig wordt , want de pannen staat niet meer stevig recht op het vuur, ben ik gaan zoeken en heb de boekjes of delen ervan gevonden.
Ik heb dus een gaspitwokpitbrander van Mojlig 702-371-41. Type H3VF1TC0-GVI, mist 4 rubberpootjes
en een 4 pits gasbrander NUTID HGA4K
Deze mist dus nu 8 rubber pootjes.
Ik zou dus heel graag deze pootjes vervangen, want ik kan er nu echt geen plezier meer aan beleven.
Bij handyman hebben ze maar 1 soort rubberpootje en dat is niet degene die hierop passen. De wokbrander heeft weer een ander rubber voetje als de 4 Pitter. Ik vind wel dat jullie als verkoopadres ook moeten weten waar ik deze voetjes kan nabestellen of kopen.
Ik weet zeker dat ik niet de eerste ben, en ook niet de laatste die dit probleem heeft.Dus als u mij hiermee kan helpen, heeft u weer een tevreden klant terug. Nu voel ik me aan mijn lot overgelaten. Zo van sorry, wij kunnen u niet helpen, dit moet u geheel zelf oplossen.
Nou, ik heb mijn best wel gedaan, maar kom niet verder als hier, dus ik geef deze taak weer over aan jullie.
Alvast bedankt!
Ik hoor graag waar en wanneer ik de voetjes kan ophalen.

Mvg Sandra van Heest

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, als ik weer 4 8 rubberen voetjes onder mijn gasbranders heb zitten.