Mijn Klacht:
3 maanden geleden bij Ikea duiven een skogaby 3 zits bank leder gekocht, na 2 maanden begonnen zitkussens door te zakken en kon je er niet meer lekker op zitten we kregen er rugpijn van.
Na herhaaldelijk gebeld te hebben en zonder ook maar een keer iemand gesproken te hebben en gemaild, toen maar langs gegaan bij filiaal in duiven.
Daar kregen we te horen dat we met de bank terug moesten komen wij naar huis gereden en bank opgehaald,toen bleek dat er geen geld terug gegeven kon worden, maar dat we een tegoed bon of een ander product konden uitzoeken.
Gewenste Oplossing:
We willen een bankstel kopen en geen ander product daar er bij Ikea geen ander bankstel naar onze wens was, zouden wij toch graag ons geld terug willen om elders naar een bankstel te gaan zoeken.
