Mijn Klacht:
Ik heb een relaxstoel ontvangen, maar deze blijkt keihard te zitten. Dus na uitpakken, gelijk weer ingepakt en retour gemeld.
Helaas ben ik invalide en kan ik niet rijden of tillen. Ik kan dus geen kant op met de stoel en heb ook niemand om me te helpen. Ik wil dat de stoel opgehaald wordt met de vrachtwagen.
Dus ik gebeld naar Ikea en het kost 50 euro. Oké prima. Alleen er is geen tijd om mijn artikel op te halen. Dus ik moet een andere keer maar weer bellen. Inmiddels meerdere keren gebeld en nu 5 weken later nog steeds geen oplossing. Al die tijd zit ik met een giga meubel middenin mijn woonkamer in een mini appartement in Amsterdam.
De laatste keer dat ik belde werd mij beloofd dat ik later die week, of de week erna, gebeld zou worden door de vestiging Amsterdam om te zoeken naar een oplossing. De weken gingen voorbij en ook deze belofte is niet nagekomen. Ik ben niet teruggebeld.
Gewenste Oplossing:
Als de stoel wordt opgehaald voor 50 euro en ik mijn geld terugkrijg van de stoel.
Of als dat niet kan, dan wil ik mijn geld terug en dan laat ik de stoel gratis ophalen door de kringloop.
