Mijn Klacht:

Ik ontdekte dat ik een paar artikelen te veel had besteld
Nadat ik de dag daarna dat ontdekte heb ik gelijk gebeld met de klanten service of deze artikelen nog geannuleerd konden worden helaas dat ging niet meer de bestelling was er al door.
Daar het best veel was en nu in de Carona tijd konden we niet af halen werd het bezorgd
Dat kost 49 euro nou ja zo veel dus wel waard
Maar nu hoe gaan we de te veel bestelde artikelen terug krijgen de mevrouw aan de telf zij geef het maar retour aan de chauffeur oké dat is top maar kan dat zo moet ik geen formulier hebben nee hoor dat hoeft niet , dus de spullen zijn 9 februari geleverd een deel want het komt in tweeën
De levering kwam om 5 uur smiddags de tijd werd niet van te voren aan gekondigd
Nu wij niet zo jong meer zijn en ik op dit moment met een rug kwaal zit was het een heel karwei om de spullen naar binnen te slepen.
Maar nee de te veel bestelde artikelen konden niet mee terug want daar moest de chauffeur opdracht voor hebben
Dus nu zit ik met een stel waar ik niets aan heb
Dus ik ging kijken hoe moest dit terug wat scherts mijn verbazing ik kon dat laten ophalen voor weet ja 49 euro
Ja hoor
En ik krijg dus 19 februari de tweede levering
Ook op 25 februari weer een levering met vergeten spullen weer 49 euro
En op 12 februari kunnen we nu op halen weer een levering
Hoe kan ik nou van mij nog ingepakte spullen af
Wil ze terug brengen of laten ophalen of mee terug geven op 19 februari maakt niet uit maar dan wel tegen 0 euro
Bij elkaar voor 1500 euro gekocht is toch niet zo raar dat dit dan voor een service teug mag
Met vriendelijke Groet Rita van Laar

Gewenste Oplossing:

Als mijn spullen onderdeel Nordli en Pax kasten worden op gehaald en terug gestort tegen 0 euro