Mijn Klacht:
Begin mei een bestelling gedaan bij de Ikea in Barendrecht.
Moest het direct betalen terwijl dat ook bij aflevering kan.
Maar goed lang verhaal kort toen ik thuis kwam had ik nog een aanvullende vraag waar ze geen passende oplossing voor hadden.
Dus klantenservice gevraagd of ik de bestelling kon annuleren.
Natuurlijk geen probleem het geld zou binnen 14 dagen op mijn rekening staan…….
Maar na dik een maand en 3 keer bellen nog steeds niets ze hadden mijn bankgegevens niet??
(Met creditcard betaald)
En iedere keer was er wel wat anders.
Eindelijk geld staat op mijn rekening!
Maar vind het een slechte zaak van zo’n groot bedrijf dat je moet bidden en smeken om je eigen geld retour te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Dat als een bedrijf zogenaamd geen bankgegevens van je heb?
Hebben ze wel je andere persoonsgegevens ivm bezorgen.
Kunnen zij ook contact met mij op nemen.
En geen excuus met Corona dit en Corona dat want als ik moet betalen in de winkel hebben ze ook geen last van Corona.
(10)
