Terug

Klacht: restaurant klantonvriendelijk

mimoune op 03 januari 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

excuses aangebode, tegoedbonnen voor ongemak opgestuurd.

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 3 januari 2013

Een klant ervaart de service in het restaurant van IKEA als klantonvriendelijk. Bij het bestellen van patat zonder gehaktballen vanwege geloofsovertuiging werd dit niet toegestaan, wat leidde tot frustratie. Daarnaast werd de klant enkele weken eerder in de IKEA in Utrecht na sluitingstijd de winkel uitgestuurd, ondanks een eerdere bestelling.

Mijn Klacht:

na een dagje je fijn winkelen,wilden we gaan eten bij de ikea,op het menu stond patat met zweedse gehaktballen.we vroegen patat zonder gehaktballen,vanwege geloofsovertuiging.dat ging nietdus we moesten de menu afnemen.overwogen om de gehaktballetjes weg te gooien,maar
een gezin naast ons wilden ze wel.een hoop mensen gooien het weg of bestellen niets.
een paar weken eerder ook bij de ikea utrecht geweest 10 minuten voor sluitings tijd een menu bestel,na 10 minuten werden we de winkel gedirigeerd.

Gewenste Oplossing:

weet niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 05 januari 2013 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

excuses aangebode, tegoedbonnen voor ongemak opgestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het