Peter Akkerhuis op 17 februari 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend over een beschadigde oversidan lamp die hij heeft ontvangen. Ondanks een belofte van IKEA om binnen twee werkdagen contact op te nemen, heeft de klant na 10 dagen nog niets gehoord en blijft de situatie onopgelost.
Lees reactie op klacht, 10 dagen later nog niets gehoord….
Hej Peter,
We vinden het erg vervelend om te horen dat er producten beschadigd waren en willen dit zo snel mogelijk oplossen.
Er zijn momenteel wat technische problemen waardoor het helaas niet is gelukt om een afspraak te maken. We werken aan een oplossing.
Onze klantenservice neemt binnen 2 werkdagen contact met je op.
Met vriendelijke groet,
IKEA Nederland
Nieuwe lamp of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over IKEA
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
