Klacht: Racistische beveiligers!!!

Inci0409 op 06 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 6 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren hebben we een bezoekje gebracht bij de Ikea in Groningen. We waren met zijn drieën. Aangekomen bij de deur en tot onze verbazing werden we geweigerd en werd ons gezegd dat we niet naar binnen mochten met zijn drieën. Goed, de regels waren veranderd en dus moest je mer zn tweeën naar binnen. Mijn zusje en mijn moeder gingen naar binnen. Want we moesten alle drie iets anders kijken en kopen. Na een half uur kwam ik weer terug want ik wou een bed kopen dus stond ik in de rij en ging ik naar binnen. Toen ik eenmaal binnen was keek ik rustig rond en ik hield ook keurig afstand en ongeveer half uur later, kwamen er twee beveiligers aan en vroegen aan 1 van ons om de winkel te verlaten. En tussen al die mensen hebben ze ons voorschut gezet alsof we iets hebben gestolen ik moest het pand verlaten via de nooduitgang We zagen veel meer mensen binnen die met een 3 en of 4en waren. Maar hoe toevallig is het dat wij worden uitgekozen tussen al die mensen? Omdat wij er anders uitzagen? Ik heb het toen ook tegen de beveiligers gezegd. Ik zei ik verbaas me niks meer dat jullie ons hebben uitgekozen tussen al die mensen hier dit zegt genoeg over hun visie.. het racistische maat van aanpakken bestaat helaas nog steeds. Keer op keer moeten we dit meemaken en dit keer bij de Ikea. Wat mij zo boos maakt is de manier hoe ze het hebben aangepak en bij de uitgang zagen we genoeg veel mensen die met zn 3en of 4en waren. Maar ik weet dondersgoed dat wij waren uitgekozen door die 2 beveiligers ( 1 korte en 1 lange) ze weten wel wie ze zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ze hun excuses aanbieden!!! Door hun heb ik niet mijn spullen kunnen kopen en ben ik voor niks gaan rijden vanuit Delfzijl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Inci0409
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM