Mijn Klacht:
Online een bestelling gedaan (APRIL) om op te halen in filiaal Delft. We hadden een aanhanger gehuurd om alles in 1 keer mee te nemen. Daar aangekomen bleken er 7 onderdelen van de kast niet op voorraad. Beloofd dat deze zo spoedig mogelijk zouden worden nagestuurd. Het is ondertussen JUNI en nog steeds niks ontvangen. Werkelijks gebeld en iedere week zeggen ze dat het er over 2 weken is.
Klantenservice is echt verschrikkelijk. De producten die ik nodig heb zijn voor de baby kamer. Ik ben ondertussen 36 weken zwanger. Ik wil die kamer af hebben!
Wat zegt de klantenservice, ja je kan het zelf ook in de winkel gaan halen. Wie weet krijg je je geld dan terug. IK BEN HOOGZWANGER. Ik kan niet met 7 kasten gaan sjouwen. Ik heb er al voor betaald. Conclusie van de klantenservice is dat het niet hun probleem is en dat ik moet wachten. Ik kan wel huilen, dit noooit en dan ook nooooit meer.
Gewenste Oplossing:
Als mijn bestelde producten geleverd worden.
(10)
