Klacht: Producten niet bezorgd

wouterkapelle op 26 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 26 oktober 2020

Een klant van IKEA heeft een klacht ingediend over de levering van een bureau en bureaustoel, die op 26 oktober 2020 zouden worden bezorgd. Ondanks een bevestiging van de bezorgtijd, ontving de klant om 10:50 uur een bericht dat de bestelling niet compleet was en de levering uitgesteld werd naar 6 november 2020. De klant is ontevreden omdat hij speciaal vrij had genomen om de producten in ontvangst te nemen en in elkaar te zetten.

Mijn Klacht:

Er zouden vandaag ,maandag 26-10-2020 een bureau en een bureaustoel thuis geleverd worden. Heb netjes een berichtje gekregen dat artikelen tussen 8:45 en 10:45 bezorgd zouden worden.
Krijg ik opeens om 10:50 een nieuw berichtje dat de artikelen opeens niet bezorgd worden omdat bestelling niet compleet is bij bezorgdienst. Heb speciaal vrij genomen om producten in ontvangst te nemen en in elkaar te zetten!
Krijg nu bericht dat producten pas nu op 6-11-2020 bezorgd gaan worden. Dit is onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Wil producten zsm mogelijk in huis hebben en daar bedoel ik dus nog deze week mee!!
Tevens wil ik gecompenseerd worden omdat ik speciaal vrij heb genomen van werk om artikelen in ontvangst te nemen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wouterkapelle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM