Mijn Klacht:
Bank gekocht, Betaald, dus compleet, bij het ophalen vertelde men dat de bank niet volledig aanwezig was. Achteraf bleek dit wel zo te zijn maar men kom er niet bij. 1e leugen. Afgesproken werd dat het onderdeel direct na geleverd zou worden. Beging van de week zou er gebeld worden. Dit is de 2de leugen. Er werd niet gebeld. Weer contact opgenomen. Ik zou een mail krijgen met de bevestiging dat er zaterdag gebeld zou worden. Dit is de 3de leugen.
Gewenste Oplossing:
Waarom komt men hun afspraken keer op keer niet na. Respectloos en onbeschoft! Hoe durft men zo met hun klanten om te gaan. Als je belt zit je 20 minuten in de wacht en de afspraken die je dan maakt komt men wederom niet na.
Goederen p.o. leveren dan wel wel het incomplete bank ophalen met terugbetaling. Mocht de goederen alsnog binnen acceptabele tijd geleverd worden geef een ruime tegoedbon voor de onnodige tijd en ergernis.
(10)
