Mijn Klacht:
Door trage server per ongeluk twee keer een tillreda kookplaat besteld met achteraf betalen Klarna bij de bezorging een kookplaat aangenomen en de andere niet geaccepteerd en is teruggestuurd is aangekomen bij
IKEA zeggen de medewerkers. De ontvangen kookplaat netjes betaald via klarna maar blijf rekeningen ontvangen van de teruggestuurde plaat. iKea zegt we zullen het melden bij Klarna die op hun beurt weer op de website schrijven product niet geretourneerd. Vele malen gebeld en na twintig minuten in de wacht maar opgehangen twee keer medewerker aan de lijn die beloofd het in orde te maken waarna er vervolgens weer een rekening van klarna in de mail zit.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik of de rekening voor het niet ontvangen product niet hoef te betalen of dat ik het geld van de rekening die niet meer geannuleerd jan worden terug krijg.
(10)
