Terug

Klacht: Product niet leverbaar

Knus 97 op 05 september 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 september 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben klant laten weten dat er nog steeds een leveringsprobleem is met de UDDEN spoelbak op poten. Wel is de verwachting dat er volgende week weer een nieuwe voorraad zal binnenkomen in de vestiging Amsterdam. Aangezien wij niet over...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 5 september 2013

Een klant heeft op 17 augustus 2013 een Udden keuken gekocht bij IKEA in Toulouse, Frankrijk, maar de spoelbak was niet op voorraad. Ondanks meerdere telefoontjes naar verschillende vestigingen in Nederland, bleek de spoelbak niet beschikbaar, terwijl de klant deze dringend nodig had voor hun eerste gasten op 14 september. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte lezer,
Wij hebben een Udden keuken gekocht 17 augustus 2013 in
Toulouse, Frankrijk. Kookplaat/0ven, twee werkbanken, twee kasten twee ladeblokken. De spoelbak was helaas niet voorradig. Een telefoontje naar Ikea Nederland:. in Amsterdam 26 augustus kwamen er een aantal binnen of Amersfoort 31 augustus, in Eindhoven 4 september, helaas het bleek niet zo te zijn.
Help ons aan een spoelbak! Onze eerste gasten komen 14 september! Ook in België of Frankrijk, Lille, Parijs willen we ophalen!
Gerrit Jan van Otterloo en Felicie van den Hoek
gjpvo@xs4all. Tel 0653439009 Of [email protected]. 06 22957402

Gewenste Oplossing:

Een spoelbak op poten van Udden keuken. Wij kunnen niets met de mededeling leveranciersproblemen.
De keuken staat nu op een spoelbak met kasten na!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 06 september 2013 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben klant laten weten dat er nog steeds een leveringsprobleem is met de UDDEN spoelbak op poten. Wel is de verwachting dat er volgende week weer een nieuwe voorraad zal binnenkomen in de vestiging Amsterdam. Aangezien wij niet over voorraadinformatie beschikken van IKEA vestigingen in het buitenland hebben we klant aangeraden om zelf op de websites te kijken van de betreffende landen. Wel hebben we een sms-notificatie ingesteld voor de klant zodat ze als eerste op de hoogte zijn wanneer de UDDEN spoelbak in Amsterdam weer op voorraad is. IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het