Wij hebben de klant ingelicht over het feit dat er prijsverschillen kunnen bestaan tussen Nederland en België. In elk land waar IKEA gevestigd is, is een nationale IKEA organisatie aanwezig die verantwoordelijk is voor alle commerciële aspecten. Deze lokale manier...
Samenvatting wordt geladen...
Op de website van de Nederlandse IKEA is er een stoel genaamd: KLAPPSTA. Deze kost 89.95 /st.
Omdat wij een nieuw kantoor openen in Belgie, leek het handig om deze stoel bij IKEA Anderlecht te halen. Ik heb op de website gekeken en zag dat de stoel in Anderlecht 10 euro duurder is, na. 99,00 euro.
Ik begrijp niet waarom dat is? We willen graag 6 stoelen hebben, en het scheelt dan nogal wat.
Met de Nederlandse prijs in Belgie het product halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2012 om 14:01 geantwoord
Wij hebben de klant ingelicht over het feit dat er prijsverschillen kunnen bestaan tussen Nederland en België. In elk land waar IKEA gevestigd is, is een nationale IKEA organisatie aanwezig die verantwoordelijk is voor alle commerciële aspecten. Deze lokale manier van zakendoen is zeer gericht op de lokale marktsituatie waarbij we goed kijken naar wensen en voorkeuren van klanten en de aanwezige concurrentie. Afhankelijk van de situatie worden de producten geprijsd. Dit is dus altijd een commerciële beslissing die gebaseerd is op de lokale marktomstandigheden. Daarnaast bestaan er natuurlijk ook kostenverschillen tussen landen (denk aan BTW, andere belastingen, inkomens, transport van goederen etc.) die verantwoordelijk zijn voor een deel van het
verschil in prijzen dat bestaat tussen de verschillende landen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
