Mijn Klacht:
22/5 een klacht per mail verzonden aan de Ikea; ik moest bij de vervoerder nog € 31.25 bovenop de € 39,- bezorgkosten betalen, dat was bij bestelling totaal niet duidelijk, helemaal niet omdat Wehkamp hele banken gratis naar de Wadden verzend.
Ikea zelf is telefonisch niet bereikbaar, eind juni nog een mail verzonden, geen reactie, in juli een medewerker gesproken, die zou een medewerker terug laten bellen, zelf in augustus er weer achteraan en na een half uur in de wacht een medewerker gesproken die het wederom zou bespreken, op dit moment gaat de telefoon 1x over en lig je gelijk uit de wacht, niet te filmen hoe klantonvriendelijk dit!
Gewenste Oplossing:
de bezorgkosten van de vervoerder terug en een excuus
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
